Análisis: Periodistas destacan el papel de Internet en el seguimiento de las revueltas árabes

Las redes sociales contribuyeron para la revuelta, además la voluntad de las personas.

Las revueltas árabes han evidenciado los cambios que se producen a nivel informativo, el periodismo se está redefiniendo.

Utilizando un teléfono e internet se comparte información real de lo que está pasando al momento, adicionando fotos, videos, enlaces. Por lo general a las personas les interesa saber lo que está pasando.

Además la difusión del conflicto a través de las redes sociales permitió la ayuda humanitaria

En conclucion, por medio del internet es que se ha podido tener informacion certera y al instante en todas y cada una de las revueltas convirtiendose asi en el mayor medio de difusion de las mismas.

ENTREVISTA: CHARLENE LI Fundadora de Altimeter Group y experta en redes sociales: “La empresa que no dialogue con los clientes morirá”

 

Las personas o clientes se sienten más libres de establecer un diálogo con las empresas a través de las redes sociales. Es por esta razón que las empresas que carezcan de este diálogo con los clientes nosobrevivirán.

Es primordial escuchar los problemas y sugerencias de las personas para poder solucionarlos antes de que se vayan a la competencia.

Sobre el seguimiento en las redes sociales. Debe de realizarlo cualquier persona de la organización, hay que enseñar a los empleados y darles las  herramientas necesarias para  manejar las redes sociales, pero lo más importante es que sientan pasión por el cliente.

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